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Mi Auto Usado Jetta y la compañia de seguros Autor: Anónimo
Ciudad: Monclova
Marca: Volkswagen
Modelo: Jetta
Año: 2005
No me acuerdo que día sucedió realmente, lo único que se es que fue en el 2007 cuando íbamos llegando a la casa mi hijo y yo, mi hijo venía en la parte de atrás del carro. Para poder llegar a la casa tengo que dar vuelta a la izquierda en un Boulevard principal de mi colonia y esto es algo común entre todos los habitantes de este rumbo, prendemos nuestra direccional hacia la izquierda y en cuanto está despejado cruzamos. Eran como las ocho de la noche y venía muy tranquilo, un procedimiento de rutina para ir a la casa con mi hijo, cuando de repente un auto nos cocha por atrás, nos quiso rebasar sin fijarse en la direccionales, cuando ya vió (pienso yo) que íbamos a dar vuelta quiso frenar e incorporarse nuevamente al carril, pero ya fue muy tarde, afortunadamente yo no tenía el pie en el freno y no venía ningún auto delante, así que nuestro Jetta pudo irse para adelante y nosotros no sufrimos de ninguna lesión, pero el auto estaba completamente abollado de la parte trasera. Le pregunte a mi hijo si se encontraba bien, lo revise, me baje de auto para revisar los daños y hablarle al seguro, en lo que el ajustador llegaba, llego la policía. Cuando el ajustador llego él empezó a hacer todo el trato con la policía y el señor que nos choco, por que además venía embriagado, al final de cuentas se arreglaron y la compañía aseguradora quedo en repararme el auto, el ajustador me dio dos pases para el hospital fuimos, nos revisaron y como les había comentado afortunadamente no nos pasó nada. Al día siguiente lleve el auto al taller en Monclova que me había dicho el ajustador para que hicieran la reparación, me entregaron mi recibo y me fui a la casa, me esperaba que en la reparación del auto se tardarán no más de dos semanas y me organice para que en las idas al trabajo me dieran aventón, pero cual fue mi sorpresa que pasaron tres, y luego cuatro semanas y nada del auto, llame al ajustador y me dijo que ya no era problema de ellos si no del taller y que debían de tener mucho trabajo, llame a mi agente de seguros muy molesto reclamándole sobre la situación y me comento que ese era un mal que todas las aseguradoras tenían, que me fuera a donde me fuera hubiera sido lo mismo. Llame directamente al taller y me planté diariamente en el horario que pude y solo así pude hacer un poco de presión para que me lo entregarán en la semana siente de haber ingresado. Conclusión no tengo ninguna, ni tengo recomendación alguna, solo hay que tratar como siempre de tener un conocido o sacar el carro del taller tu mismo y repararlo tu mismo o armarles un tremendo escándalo para que por escandaloso y/o fastidioso te entreguen el auto primero a ti para que dejes de molestar, ya que institucionalmente no hay compañía de seguro alguna que te “asegure” (vaya ironía) el tiempo de entrega de tu auto y regularmente los mismos talleres atienden a casi todas las compañías de seguros así que el tener muchos autos en cola, el no ponerse en los zapatos de los clientes y entregar los autos cuando quieran es lo común y no creen que pueda ser diferente.
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